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PROGRAMA DE APOYO AL COMERCIO MINORISTA

“ESTRATEGIAS PARA CONSEGUIR CLIENTES SATISFECHOS”

El objetivo de este curso presencial gratuito y con enfoque práctico, es dar a conocer las técnicas necesarias para adquirir la capacidad de entender al consumidor, de identificar sus gustos y sus necesidades; así como, ofrecer una buena y exitosa atención.

Esta formación es gratuita para los comercios participantes, al estar cofinanciadas por la Secretaría de Estado de Comercio, perteneciente al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y por las cámaras a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

FECHA Y HORA

Inicio – fin:  17/11/2022

Hora: 17:00 a 19:30 horas

MODALIDAD

Presencial

PROGRAMACION

  • Los diferentes perfiles de clientes y como tratarlos.
  • ¿Cómo Ampliar la cartera de clientes?
  • Técnicas de fidelización de clientes
  • Fases de la venta: El cierre

Daniel Muñoz

Consultor en Dirección y Recursos Humanos de las empresas.


  • Empresario, emprendedores y trabajadores del sector comercio interesados conocer las estrategias de fidelización de clientes con la intención de aumentar sus ventas.

La participación en la formación es gratuita, previa inscripción.

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