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SUMMARY:IA aplicada al cliente:  estrategias que venden y fidelizan
DESCRIPTION:ESPAÑA EMPRENDE\nCurso IA aplicada al cliente:  estrategias que venden y fidelizan\nEste curso presencial de 90 horas tiene como objetivo capacitar a profesionales\, autónomos y pequeñas empresas en la gestión avanzada de clientes\, integrando técnicas tradicionales de atención con soluciones de inteligencia artificial. \nEste curso está dirigido a emprendedores y emprendedoras que desean mejorar la calidad de la atención al cliente\, integrar herramientas digitales e inteligencia artificial en su operativa diaria\, optimizar sus procesos de comunicación con usuarios y diferenciarse mediante una experiencia de cliente más profesional\, eficiente y competitiva. También está orientado a pymes y comercios que buscan elevar el nivel de servicio y profesionalizar la atención al cliente\, así como a personas autónomas interesadas en optimizar la relación con sus clientes y aplicar herramientas digitales para agilizar su trabajo. \n\nAdemás\, es ideal para equipos directivos y mandos intermedios que necesitan implementar estrategias modernas de experiencia de cliente\, y para empresas en procesos de digitalización que requieren integrar soluciones de inteligencia artificial para mejorar sus procesos de atención\, fidelización y eficiencia operativa. \n\nEsta formación gratuita se engloba dentro las actividades y servicios enmarcados dentro del Programa Plan de Emprendimiento – España Emprende impulsado por la Cámara de Comercio\, a través de la Cámara de España y cofinanciado por el Fondo Social Europeo Plus (FSE+) y la Diputación de Cádiz. \nLUGAR IMPARTICIÓN Y HORARIO\nEdificio Diego Salinas\, Plaza de Las Constituciones\, s/n – San Roque \nHorario:  16:30h a 20:30h \nClases Presenciales: lunes\, martes y miércoles \nClases Teleformación: jueves \nCALENDARIO\n \n\nCONTENIDOS\n\nFundamentos estratégicos de la atención al cliente\n\n\nTipología de clientes\n\n\nComunicación efectiva y asertiva\n\n\nGestión de conflictos y situaciones difíciles\n\n\nAtención multicanal y herramientas digitales\n\n\nExperiencia de cliente y fidelización\n\n\nCalidad y mejora continua del servicio\n\n\nProyecto práctico final\n\nDESTINATARIOS\n\nEmprendedores y emprendedoras que buscan mejorar la calidad de la atención al cliente\, integrar herramientas digitales e inteligencia artificial en su operativa diaria\, optimizar sus procesos de comunicación con usuarios y diferenciarse mediante una experiencia de cliente más profesional\, eficiente y competitiva.\nPymes y comercios que buscan mejorar la calidad del servicio y profesionalizar la atención al cliente.\nAutónomos que desean optimizar la relación con sus clientes y aplicar herramientas digitales para agilizar su operativa.\nEquipos directivos y mandos intermedios que buscan implementar estrategias modernas de experiencia de cliente.\nEmpresas en procesos de digitalización que necesitan integrar IA para mejorar sus procesos de atención y fidelización.\n\nREQUISITOS\n\nTener entre 18 y 64 años.\nNo se requieren conocimientos técnicos previos en IA.\nNo haber realizado un curso anterior en el programa España Emprende.\nAdjuntar documentación requerida (vida laboral y tarjeta de mejora de empleo).\n\nPREINSCRIPCION Y FORMALIZACION DE MATRICULA\n\nCurso gratuito\, plazas limitadas.\nPara formalizar la matrícula es necesario:\n\nCumplimentar la solicitud que facilitaremos desde la Cámara\, para lo que nos pondremos en contacto telefónicamente.\nAportar la documentación requerida.\n\n\n\nDOCUMENTACIÓN A APORTAR\nSi accede a la formación\, para formalizar la matrícula es imprescindible aportar la siguiente documentación: \n\nInforme de vida laboral\, (pinchar en el enlace)\nSi eres trabajador autónomo o por cuenta ajena\, además del informe de vida laboral\, tendrá que aportar la Tarjeta de mejora de empleo actualizada.  La puede solicitar: \n\nCita previa en el SAE\, en los teléfonos 956 904 268/955 625 695). En el documento aportado debe aparecer la fecha de la próxima renovación.\nA través de su página web\, accede al área privada con tu DNI y contraseña o Certificado Digital/Clave\, pinchando en el siguiente enlace Acceso Área de Personas  para activarla y vaya a «Impresión de informes» o «Trámites en línea» para obtener el «Documento de Alta y Renovación de la Demanda» (DARDE).\nO utilice la aplicación AppSAE.\n\n\nSi no ha estado de alta el en la Seguridad Social\, tendrá que solicitar un informe de vida laboral negativo. Lo puede solicitar pinchando aquí.\n\n*El informe de vida laboral tiene que tener fecha de emisión actual. \n*La Tarjeta de Mejora de Empleo tiene que tener fecha anterior al inicio de la formación. \nEl Programa España Emprende\, a través del cual se realiza la formación\, permite una única formación por alumno. \nElige el curso que más te interese. ×
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SUMMARY:IA aplicada a la gestión empresarial:  optimización y toma de decisiones
DESCRIPTION:ESPAÑA EMPRENDE\nCurso IA aplicada a la gestión empresarial:  optimización y toma de decisiones\nEste curso de 90 horas no se limita a explicarte qué es la Inteligencia Artificial. Está diseñado para que empieces a usarla desde el primer día en tu negocio o proyecto emprendedor. A lo largo del programa aprenderás a aplicar la IA para mejorar resultados\, ahorrar tiempo\, automatizar tareas clave y tomar mejores decisiones empresariales\, incluso si no tienes conocimientos técnicos previos. Durante el curso\, el contenido se mantendrá actualizado con las últimas novedades del mundo de la IA\, incorporando herramientas\, funcionalidades y enfoques que realmente aporten valor al ecosistema emprendedor y a los pequeños y medianos negocios.  El objetivo es claro: convertir la IA en una aliada real para hacer crecer tu proyecto \n\n\n\n\n\n\n\n\nEl curso está dirigido a emprendedores\, autónomos\, propietarios de pequeñas y medianas empresas\, freelancers y profesionales que desean utilizar la Inteligencia Artificial para mejorar sus negocios. Es ideal para quienes buscan optimizar su tiempo\, automatizar tareas\, tomar mejores decisiones y aplicar la IA de manera práctica\, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. También está pensado para personas con ideas de negocio que quieren validar\, desarrollar y escalar sus proyectos aprovechando las oportunidades que ofrece la IA. \n\n\n\n\n\n\n\n\nEsta formación gratuita se engloba dentro las actividades y servicios enmarcados dentro del Programa Plan de Emprendimiento – España Emprende impulsado por la Cámara de Comercio\, a través de la Cámara de España y cofinanciado por el Fondo Social Europeo Plus (FSE+) y la Diputación de Cádiz. \nLUGAR IMPARTICIÓN Y HORARIO\nCámara de Comercio Campo de Gibraltar \nClases Presenciales*:  16:30h a 21:00h (lunes y miércoles) \nClases Aula Virtual*:  16:30h a 20:30h (martes y jueves) \n*Es obligatorio la asistencia tanto a las clases presenciales como las de aula virtual.\nCALENDARIO\n \n\nCONTENIDOS\nMódulo 1.  Introducción a la Inteligencia Artificial \nMódulo 2. Tipos de IA y fundamentos de Machine Learning \nMódulo 3. Ciberseguridad e Inteligencia Artificial \nMódulo 4.  Aplicaciones de la IA en los negocios \nMódulo 5. IA y toma de decisiones empresariales \nMódulo 6. Implementación de la IA en tu negocio \nMódulo 7.  Copilotos gratuitos para el día a día \nMódulo 8.  El futuro de la IA:  oportunidades y retos \nDESTINATARIOS\n\nEmprendedores y emprendedoras\nPersonas que quieren lanzar su propio negocio\nAutónomos y freelancers\nPropietarios de pequeñas y medianas empresas\nProfesionales que desean innovar y ganar ventaja competitiva\nResponsables de negocio que buscan optimizar procesos sin grandes inversiones\nNo está enfocado a programadores\, sino a personas que toman decisiones y crean proyectos.\n\nREQUISITOS\n\nTener entre 18 y 64 años.\nNo se requieren conocimientos técnicos ni experiencia previa en IA\nConocimientos básicos de uso de ordenador e internet\nMentalidad abierta a la innovación y a la mejora continua\nInterés en aplicar la IA a un proyecto real o futuro negocio\nNo haber realizado un curso anterior en el programa España Emprende.\nAdjuntar documentación requerida (vida laboral y tarjeta de mejora de empleo).\n\nPREINSCRIPCION Y FORMALIZACION DE MATRICULA\n\nCurso gratuito\, plazas limitadas.\nPara formalizar la matrícula es necesario:\n\nCumplimentar la solicitud que facilitaremos desde la Cámara\, para lo que nos pondremos en contacto telefónicamente.\nAportar la documentación requerida.\n\n\n\nDOCUMENTACIÓN A APORTAR\nSi accede a la formación\, para formalizar la matrícula es imprescindible aportar la siguiente documentación: \n\nInforme de vida laboral\, para desempleados. (pinchar en el enlace)\nSi eres trabajador autónomo o por cuenta ajena\, además del informe de vida laboral\, tendrá que aportar la Tarjeta de mejora de empleo actualizada.  La puede solicitar: \n\nCita previa en el SAE\, en los teléfonos 956 904 268/955 625 695). En el documento aportado debe aparecer la fecha de la próxima renovación.\nA través de su página web\, accede al área privada con tu DNI y contraseña o Certificado Digital/Clave\, pinchando en el siguiente enlace Acceso Área de Personas  para activarla y vaya a «Impresión de informes» o «Trámites en línea» para obtener el «Documento de Alta y Renovación de la Demanda» (DARDE).\nO utilice la aplicación AppSAE.\n\n\n\n*El informe de vida laboral tiene que tener fecha de emisión actual. \n*La Tarjeta de Mejora de Empleo tiene que tener fecha anterior al inicio de la formación. \nEl Programa España Emprende\, a través del cual se realiza la formación\, permite una única formación por alumno. \nElige el curso que más te interese. ×
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