BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Camara de Comercio Campo de Gibraltar - ECPv6.15.14//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://camaracampodegibraltar.com
X-WR-CALDESC:Eventos para Camara de Comercio Campo de Gibraltar
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Helsinki
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:EEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:EET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:EEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:EET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:EEST
DTSTART:20270328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:EET
DTSTART:20271031T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Helsinki:20260413T163000
DTEND;TZID=Europe/Helsinki:20260521T203000
DTSTAMP:20260417T150014
CREATED:20260302T160831Z
LAST-MODIFIED:20260414T094953Z
UID:40942-1776097800-1779395400@camaracampodegibraltar.com
SUMMARY:IA aplicada al cliente:  estrategias que venden y fidelizan
DESCRIPTION:ESPAÑA EMPRENDE\nCurso IA aplicada al cliente:  estrategias que venden y fidelizan\nEste curso presencial de 90 horas tiene como objetivo capacitar a profesionales\, autónomos y pequeñas empresas en la gestión avanzada de clientes\, integrando técnicas tradicionales de atención con soluciones de inteligencia artificial. \nEste curso está dirigido a emprendedores y emprendedoras que desean mejorar la calidad de la atención al cliente\, integrar herramientas digitales e inteligencia artificial en su operativa diaria\, optimizar sus procesos de comunicación con usuarios y diferenciarse mediante una experiencia de cliente más profesional\, eficiente y competitiva. También está orientado a pymes y comercios que buscan elevar el nivel de servicio y profesionalizar la atención al cliente\, así como a personas autónomas interesadas en optimizar la relación con sus clientes y aplicar herramientas digitales para agilizar su trabajo. \n\nAdemás\, es ideal para equipos directivos y mandos intermedios que necesitan implementar estrategias modernas de experiencia de cliente\, y para empresas en procesos de digitalización que requieren integrar soluciones de inteligencia artificial para mejorar sus procesos de atención\, fidelización y eficiencia operativa. \n\nEsta formación gratuita se engloba dentro las actividades y servicios enmarcados dentro del Programa Plan de Emprendimiento – España Emprende impulsado por la Cámara de Comercio\, a través de la Cámara de España y cofinanciado por el Fondo Social Europeo Plus (FSE+) y la Diputación de Cádiz. \nLUGAR IMPARTICIÓN Y HORARIO\nEdificio Diego Salinas\, Plaza de Las Constituciones\, s/n – San Roque \nHorario:  16:30h a 20:30h \nClases Presenciales: lunes\, martes y miércoles \nClases Teleformación: jueves \nCALENDARIO\n \n\nCONTENIDOS\n\nFundamentos estratégicos de la atención al cliente\n\n\nTipología de clientes\n\n\nComunicación efectiva y asertiva\n\n\nGestión de conflictos y situaciones difíciles\n\n\nAtención multicanal y herramientas digitales\n\n\nExperiencia de cliente y fidelización\n\n\nCalidad y mejora continua del servicio\n\n\nProyecto práctico final\n\nDESTINATARIOS\n\nEmprendedores y emprendedoras que buscan mejorar la calidad de la atención al cliente\, integrar herramientas digitales e inteligencia artificial en su operativa diaria\, optimizar sus procesos de comunicación con usuarios y diferenciarse mediante una experiencia de cliente más profesional\, eficiente y competitiva.\nPymes y comercios que buscan mejorar la calidad del servicio y profesionalizar la atención al cliente.\nAutónomos que desean optimizar la relación con sus clientes y aplicar herramientas digitales para agilizar su operativa.\nEquipos directivos y mandos intermedios que buscan implementar estrategias modernas de experiencia de cliente.\nEmpresas en procesos de digitalización que necesitan integrar IA para mejorar sus procesos de atención y fidelización.\n\nREQUISITOS\n\nTener entre 18 y 64 años.\nNo se requieren conocimientos técnicos previos en IA.\nNo haber realizado un curso anterior en el programa España Emprende.\nAdjuntar documentación requerida (vida laboral y tarjeta de mejora de empleo).\n\nPREINSCRIPCION Y FORMALIZACION DE MATRICULA\n\nCurso gratuito\, plazas limitadas.\nPara formalizar la matrícula es necesario:\n\nCumplimentar la solicitud que facilitaremos desde la Cámara\, para lo que nos pondremos en contacto telefónicamente.\nAportar la documentación requerida.\n\n\n\nDOCUMENTACIÓN A APORTAR\nSi accede a la formación\, para formalizar la matrícula es imprescindible aportar la siguiente documentación: \n\nInforme de vida laboral\, (pinchar en el enlace)\nSi eres trabajador autónomo o por cuenta ajena\, además del informe de vida laboral\, tendrá que aportar la Tarjeta de mejora de empleo actualizada.  La puede solicitar: \n\nCita previa en el SAE\, en los teléfonos 956 904 268/955 625 695). En el documento aportado debe aparecer la fecha de la próxima renovación.\nA través de su página web\, accede al área privada con tu DNI y contraseña o Certificado Digital/Clave\, pinchando en el siguiente enlace Acceso Área de Personas  para activarla y vaya a «Impresión de informes» o «Trámites en línea» para obtener el «Documento de Alta y Renovación de la Demanda» (DARDE).\nO utilice la aplicación AppSAE.\n\n\nSi no ha estado de alta el en la Seguridad Social\, tendrá que solicitar un informe de vida laboral negativo. Lo puede solicitar pinchando aquí.\n\n*El informe de vida laboral tiene que tener fecha de emisión actual. \n*La Tarjeta de Mejora de Empleo tiene que tener fecha anterior al inicio de la formación. \nEl Programa España Emprende\, a través del cual se realiza la formación\, permite una única formación por alumno. \nElige el curso que más te interese. ×
URL:https://camaracampodegibraltar.com/event/ia-aplicada-al-cliente-estrategias-que-venden-y-fidelizan/
CATEGORIES:ESPAÑA EMPRENDE,EVENTO PASADO
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://camaracampodegibraltar.com/wp-content/uploads/2026/02/IA-aplicada-al-cliente-San-Roque-.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR