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ESPAÑA EMPRENDE

Curso Online “Aplicaciones informáticas de gestión comercial-CRM”

Este curso de “Aplicaciones informáticas de gestión comercial-CRM”, gratuito y online, se organiza desde la Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar  para dar respuesta a las necesidades formativas en nuestra demarcación.

La gestión de las relaciones con los clientes o CRM es una estrategia para gestionar todas las relaciones e interacciones de una empresa con sus clientes potenciales y existentes, ayudando a las empresas a mantenerse en contacto con los clientes, agilizar los procesos y mejorar la rentabilidad.

Esta formación aportará los conocimientos necesarios que todo emprendedor necesita para gestionar sus contactos, la gestión de ventas y la productividad entre otros.

Esta formación se engloba dentro las actividades y servicios enmarcados dentro del Programa Plan de Emprendimiento – España Emprende impulsado por la Cámara de Comercio, a través de la Cámara de España y cofinanciado por el Fondo Social Europeo (FSE) y el Instituto de Empleo y Desarrollo Socioeconómico y Tecnológico (IEDT) de la Diputación Provincial de Cádiz.

  1. El papel del CRM en la empresa
  2. La estrategia CRM
  3. El ECRM
  4. Del CRM al CEM
  5. Beneficios de una estrategia CRM en la empresa
  6. Beneficios de una estrategia CRM para el cliente
  7. Áreas principales del CRM

Curso gratuito.

Plazas limitadas, según orden de preinscripción.

Para formalizar la matrícula es necesario cumplimentar la solicitud que facilitaremos desde la Cámara, para lo que nos pondremos en contacto telefónicamente.

Por una formación y un empleo de calidad.
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