LA MEDIACIÓN
Este servicio es una apuesta por ofrecer a las empresas medios alternativos para la resolución de conflictos, a través de un sistema alternativo moderno, ágil y eficaz.
La mediación es aquel medio de solución de controversias, cualquiera que sea su denominación, en que dos o más partes intentan voluntariamente alcanzar por sí mismas un acuerdo con la intervención de un mediador. Este profesional de la mediación no tiene funciones decisorias sino que es el encargado de dirigir el procedimiento. El acuerdo al que lleguen las partes constituye un contrato privado y, por tanto, es de obligado cumplimiento.
Este sistema viene a complementar a los sistemas judicial y arbitral. En ningún caso limita el derecho a acudir a la vía judicial. También es posible acudir a mediación suspendiendo la vía judicial ya iniciada.
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