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Curso Inglés Comercial para mayores de 45

mayo 23, 2024 - 09:00 - junio 17, 2024 - 14:00

| Gratuito

PROGRAMA TALENTO 45+

Curso INGLÉS COMERCIAL en Algeciras (presencial)

* CURSO COMPLETO *

Los objetivos de este curso de Inglés Comercial en Algeciras son mejorar el nivel de inglés del alumn@ adquiriendo terminología específica en las relaciones con los clientes, en las técnicas de venta y comunicaciones comerciales.

Esta formación “curso de Inglés Comercial” en Algeciras, se engloba dentro las actividades y servicios enmarcados dentro del Programa Talento 45+ impulsado por la Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar, a través de la Cámara de España y cofinanciado por el Fondos Europeos.

Para realizar este curso de Inglés Comercial en Algeciras, presencial y gratuito, es necesario estar inscrito en el programa Talento 45+ previamente, haber realizado las fases previas de orientación y completar la ficha de inscripción. Para iniciar la inscripción al programa Talento 45+, es suficiente con completar el formulario de inscripción a este mismo curso. Una vez nos hayas dejado tus datos, nosotros contactaremos contigo y te guiaremos en los distintos pasos a seguir.

HORARIO

09:00H a 14:00H

LUGAR DE IMPARTICIÓN

Cámara de Comercio Campo de Gibraltar (Algeciras)

CALENDARIO

Las clases se impartirán de lunes a Viernes en horario de 9:00 a 14:00h

Inicio: mes de mayo

Atención al cliente/consumidor en inglés.

  • Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
  • Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor.
  • Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
  • Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores.
  • Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.

Aplicación de técnicas de venta en inglés.

  • Presentación de productos/servicios.
  • Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
  • Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta.
  • Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
  • Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica.
  • Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros.

Comunicación comercial escrita en inglés.

  • Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica.
  • Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés.
  • Redacción de correspondencia comercial.
  • Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés.
  • Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés.
  • Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.
  • Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes.

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