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Atraer y atender clientes en el punto de venta

Uno de los valores añadidos del pequeño comercio es la atención y el trato personal al cliente que lo diferencia de otros formatos comerciales. Además, un trato profesional al cliente puede incrementar ventas y convertirse en un refuerzo de las acciones de marketing en otros canales. Es por ello que, dentro del Plan de apoyo al comercio minorista, organizamos este webinar especial para comercios enfocado a cómo atraer y atender a clientes en nuestro punto de venta.

PLAN DE APOYO AL COMERCIO MINORISTA

Esta formación para atraer y atender clientes al punto de venta es gratuita para los comercios participantes, al estar cofinanciadas por la Secretaría de Estado de Comercio, perteneciente al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y por las cámaras a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

  • Cómo atraer clientes a nuestro comercio, más allá de las redes sociales
  • Cómo atender a un cliente que entra en nuestro comercio: secretos para ganar su confianza
  • El trato personal: nuestra oportunidad de ganar clientes.
  • La gestión de las incidencias más habituales.
  • La multicanalidad desde el punto de venta ¿Qué es y cómo rentabilizarla?

Daniel Muñoz Guerrero

Consultor de empresas especializado área ventas y atención al cliente.

La participación en la sesión es gratuita previa inscripción.

Para asistir deberás registrarte en el enlace a Zoom que encontrarás más abajo en esta misma página. Un día antes del evento recibirás un recordatorio desde la plataforma con el enlace de acceso. También recibirás otro una hora antes de que se produzca el evento.

La sesión quedará grabada.

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