El sector servicios se hace cada vez más complejo y la filosofía lean está calando con fuerza en este y otros sectores. Muchas empresas han detectado que la aplicación del lean management puede ser de gran ayuda para afrontar los retos de un mercado cada vez más exigente y cambiante. Las principales ventajas que esta filosofía puede incorporar son la mayor satisfacción del cliente, la reducción de los costes operativos, la liberación de caja, la mejora de la calidad y la adaptabilidad.

En este curso de 40 horas estudiaremos los principios básicos de esta metodología. Practicaremos, además, con sus herramientas más importantes y analizaremos algunas aplicaciones exitosas en empresas reales nacionales y multinacionales.